سياسة الخصوصية
مقدمة
شكرًا لثقتكم في موقع بالمملكة العربية السعودية.
يسعى تطبيق سي كي لحماية واحترام خصوصية عملائنا، فيتطلب تقديم الخدمات للعميل جمع ومعالجة بعض البيانات الخاصة به، ويقوم تطبيق سي كي بتقديم أفضل معايير وممارسات حماية الخصوصية، فقمنا بصياغة هذه السياسة لنوضح فيها البيانات التي نقوم بجمعها ومعالجتها عن العملاء، وحدود استخدام هذه البيانات وحدود الكشف عنها.
أنت توافق على أن زيارتك أو استخدامك أو طلبك الخدمات من خلال الموقع يخضع لسياسة الخصوصية هذه، ويفهم من ذلك موافقتك الصريحة على جمع ومعالجة بياناتكم وفقًا للبنود المشار إليها في هذه السياسة.
ندعوك لقراءة هذه السياسة بالعناية اللازمة، وتحتوي السياسة على البنود الرئيسية التالية:
أولاً: التعريفات
ثانيًا: البيانات التي نقوم بجمعها عنك
ثالثا: حدود استخدام البيانات
رابعا: الإفصاح عن البيانات
خامسا: التعديلات
سادسا: الاتصال بنا info@ckdiet.net // 0541328471:
أولاً: التعريفات
في هذه السياسة، وما لم يقتضي السياق خلاف ذلك يكون للمصطلحات التالية المعاني المشار إليها.
“شركة الغذاء الرفيع لخدمات الاعاشة” أو diet ck أو “الموقع” أو “نحن” أو “ضمير المتكلم” أو “ضمير الملكية”: يشير إلى تطبيق https://qxg.eja.temporary.site/ بالمملكة العربية السعودية.
“المستخدم” أو “أنت” أو “ضمير الملكية للمخاطب”: يعني الشخص الذي يزور الموقع، أو يستخدمه، أو يُسجل عضوية بالموقع، أو يدخل معنا في هذه الاتفاقية أو أي من أقسامها، سواء كان عميل أو غير ذلك.
“العميل” يشير إلى كل شخص طبيعي أو معنوي (مؤسسة، شركة، أي كيان تجاري أو غير تجاري) يطلب بشراء اشتراك من المواقع او التطبيق ووفق على شروط وأحكام هذه الاتفاقية.
“خدماتنا” يشير إلى اشتراكات شهرية واسبوعيه وبيع المنتجات نقاط بيع وغيرها من الخدمات التي نقوم بالإعلان عنها عبر موقعنا أو حساباتنا المختلفة.
“الإعلان” يشير إلى الإعلانات التي يقوم الموقع بتقديمها للعميل، وتقديم الإعلانات وترويج عبر سناب شات أو عبر المنصات الاعلانيه
“التصميم” يشير إلى خدمة المواقع التي يوفرها الموقع للعملاء، بعد الاتفاق على الخدمة وفقًا لشروط وأحكام هذه الاتفاقية ووفق أي اتفاقات خاصة بين الموقع والعميل.
“السياسة” أو “سياسة الخصوصية” يشير إلى هذه الوثيقة بما تتضمنه من شروط وأحكام وممارسات وتوضيحات.
“البيانات” يشير إلى كافة البيانات التي يتم جمعها عن المستخدم أثناء التسجيل بالموقع أو أثناء استخدامه له، أو أثناء طلب الخدمات أو في أي وقت من الأوقات، كما يشير بيانات المعاملات التي تتم من خلال الموقع والمحتوى والمعلومات والبيانات ومعلومات الأجهزة المستخدمة في عملية الاتصال بالموقع وكذلك كافة المحادثات والمراسلات التي يكون أطرافها الموقع والعميل.
ثانيًا: البيانات التي نقوم بجمعها عنك
قد يقوم موقع انتيفات بجمع ومعالجة بعض البيانات الخاصة بك، وذلك على النحو الآتي:
(1) بيانات تسجيل حسابك بالموقع التي تشمل (الاسم الكامل، اسم المستخدم، البريد الالكتروني، رقم الجوال) وأي بيانات أو مستندات أخرى قد يطلبها الموقع صراحة من المستخدم. ويقر العميل بأن هذه البيانات صحيحة ودقيقة وتقدم على مسئوليته الشخصية.
(2) بيانات طلبات الشراء التي تقدمها لنا من خلال الموقع، والتي تشمل نوع الطلب وتاريخه والسعر وبيانات العميل ومواعيد التسليم. وهي بيانات تنظيمية قد يتم الاحتفاظ بها في الموقع أو في قواعد بيانات خاصة بنا.
(3) المحتوى المقدم من العميل للموقع لأغراض استخدامه في ارسال الإعلانات ، والذي قد يحتوي على بيانات خاصة بالعميل أو الغير، ويقر العميل بأنه مفوض بتقديم هذا المحتوى لنا.
(4) بيانات عملية الدفع التي يقوم بها العميل من خلال بوابة الدفع المتاحة بالموقع، ويستطيع العميل استخدام وسائل الدفع الآتية (مدى، البطاقات الائتمانية “فيزا وماستر كارد” ، Apple Pay).,STC PAY, ).
(5) بيانات طلبات الإلغاء أو الاسترجاع الخاصة بالعميل ومعالجة بيانات عملية الشراء وأسباب الإلغاء والاسترجاع والمواعيد وفق سياسات الإلغاء والاسترجاع المتاحة بالشروط والأحكام.
(6) البيانات الشخصية التي تقوم بتزويدنا بها أثناء التواصل معك عبر التطبيق، لأي سبب من الأسباب.
(7) البيانات الشخصية التي تقوم بتزويدنا بها للاستفادة من الباقات والعروض المقدمة منا عبر الموقع.
(8) البيانات الشخصية التي تقوم بتزويدنا بها عند الإبلاغ عن مشكلة واجهتك أثناء استخدامك للموقع أو أثناء تقديم طلب الشراء عبر التطبيق.
(9) البيانات التي تقدمها لنا عند قيامك بالإبلاغ عن مشكلة في التطبيق.
(10) البيانات التي يتم جمعها بشكل تلقائي عن المستخدم كالروابط التي يقوم المستخدم بزيارتها، وأوقات الزيارة وأماكن الزيارة وعنوان IP وغيرها من البيانات الخاصة بالجهاز المستخدم في عملية الدخول إلى التطبيق والتي لا تكشف عن هوية المستخدم.
رابعًا: حدود استخدام البيانات
نحن ملتزمون دائمًا بحماية خصوصيتك، وبالتالي فنحن نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض الآتية:
(1) لتمكينك من تسجيل الحساب بالتطبيق والاستفادة من المميزات التي يوفرها التطبيق لأصحاب الحسابات المسجلة لدينا.
(2) لتحسين خدمات التطبيق وتطويره بشكل دائم وتقديم الأفضل لك دائمًا.
(3) لمعالجة البيانات التي تقدمها عبر خدماتنا كالتأكد من أن بريدك الالكتروني أو رقم هاتفك نشط وصالح للاستخدام ومملوك لك.
(4) لمعالجة المدفوعات الخاصة بالعميل والتحقق من عملية الدفع بالاستعانة بمزود خدمة الدفع الالكتروني، كذلك لمعالجة طلبات استرداد الأموال لحساب العميل مرة أخرى وفقًا لسياسة الإلغاء والاسترجاع الخاصة بنا.
(5) لتلقي الأسئلة والشكاوى والاستفسارات منك، والرد عليها، كذلك لتلقي تعليقاتك وتقييمك للخدمات التي تلقيتها من خلال موقعنا، والرد عليها.
(6) لمعالجة إجاباتك على الاستبيانات المطروحة عبر الموقع والتي شاركت في الإجابة عليها.
(7) للأغراض التي يتم الكشف عنها في الوقت الذي تقدم فيه معلوماتك، بموافقتك، وطبقًا لسياسة الخصوصية هذه.
سادسًا: الإفصاح عن البيانات
(1) أنت توافق على أن الانترنت ليس وسيلة آمنة، وأن سرية بياناتك لا يمكن أن تكون مضمونة بشكل كامل، ونحن من جانبنا نتعهد في حدود المسموح به قانونًا بعدم الكشف عن بياناتك السرية أو استخدامها بشكل يتعارض وحقك في الخصوصية.
(2) أنت تمنحنا الحق في السماح للموظفين لدينا بالتعامل مع بياناتكم الشخصية في حدود تقديم الخدمات، ويجوز لنا الكشف عن بياناتك الشخصية لأي عضو في مجموعتنا؛ وهو ما يعني فروعنا وشركاتنا والمصممين التابعين لنا والمؤسسات والشركات التي نعمل معها لتنفيذ مهام خاصة بكم.
(3) قد يتطلب تقديم خدماتنا استخدام أجزاء من الرسائل والمحادثات التي تمت بين إدارة التطبيق والعملاء عبر البريد الالكتروني أو عبر واتساب أو عبر أي وسيلة أخرى، ويعلم العميل أن هذه رسائل متعلقة بالعمل ولا تعد رسائل خاصة ويحق للموقع استغلالها.
(4) قد نكشف بياناتك الشخصية للامتثال للالتزامات القانونية أو التعاقدية في الأحوال الآتية:
في حالة وجود مطالبة بالإفصاح عن بياناتك الشخصية أو مشاركتها من أجل الامتثال لأي التزام قانوني أو من أجل فرض أو تطبيق شروطنا وأحكامنا أو أي اتفاقية أخرى.
في حالة صدور حكم قضائي أو قرار من الجهات القضائية المختصة يلزمنا بذلك.
في حالة صدور قرار من السلطات العامة يلزمنا بذلك.
سابعًا: التعديلات
(1) يحق لنا تعديل هذه السياسة في أي وقت من الأوقات، وفي حالة قيامنا بتعديل هذه السياسة سنقوم بنشر إشعار عبر التطبيق، أو عبر البريد الالكتروني او عبر الرسائل كما سنقوم بتحديث “تاريخ أخر تحديث” أعلى هذه الوثيقة.
(2) إن استمرارك في استخدام التطبيق بعد قيامنا بتعديل هذه السياسة يعني موافقتك الصريحة على كافة التحديثات التي قمنا بها.
(3) في حال عدم موافقتك على التعديلات والتحديثات التي قمنا بها، يجب عليك التوقف فورًا عن استخدام التطبيق.
ثامنًا: الاتصال بنا
تستطيع الاتصال بنا للاستفسار عن محتوى سياسة الخصوصية من خلال وسائل الاتصال:
البريد الالكتروني info@ckdiet.net //
رقم الواتساب: 0541328471
Privacy Policy
Introduction
Thank you for trusting our website in the Kingdom of Saudi Arabia. The CK application strives to protect and respect the privacy of our customers. To provide services to the customer, it is necessary to collect and process some of their personal data. The CK application adheres to the best standards and practices for privacy protection. We have formulated this policy to clarify the data we collect and process about customers, the limits of using this data, and the boundaries of disclosing it.
You agree that your visit, use, or request for services through the site is subject to this privacy policy, and your explicit consent to collect and process your data according to the terms mentioned in this policy is understood.
We invite you to read this policy carefully. The policy includes the following main terms:
First: Definitions
Second: The Data We Collect About You
Third: Limits of Data Use
Fourth: Disclosure of Data
Fifth: Amendments
Sixth: Contact Us: info@ckdiet.net // 0541328471
First: Definitions
In this policy, unless the context requires otherwise, the following terms shall have the meanings indicated:
“Fine Food Catering Services Company” or “diet ck” or “the site” or “we” or “us” or “our”: refers to the CK Diet application, accessible at https://qxg.eja.temporary.site/ in the Kingdom of Saudi Arabia.
“User” or “you” or “your”: means the person who visits the site, uses it, registers for membership on the site, or enters into this agreement or any of its sections with us, whether as a customer or otherwise.
“Customer” refers to any natural or legal person (institution, company, any commercial or non-commercial entity) who subscribes to services through the site or the application and agrees to the terms and conditions of this agreement.
“Our Services” refers to the monthly and weekly subscriptions, product sales at point-of-sale locations, and other services that we advertise through our website or various accounts.
“Advertisement” refers to the advertisements provided by the site to the customer, including presenting and promoting ads via Snapchat or other advertising platforms.
“Design” refers to the website services provided by the site to customers, after agreeing on the service according to the terms and conditions of this agreement and any special agreements between the site and the customer.
“Policy” or “Privacy Policy” refers to this document, including its terms, conditions, practices, and clarifications.
“Data” refers to all data collected about the user during registration on the site, while using the site, while requesting services, or at any time. It also refers to transaction data carried out through the site, content, information, device information used to connect to the site, as well as all conversations and correspondence between the site and the customer.
Second: The Data We Collect About You
The CK Diet site may collect and process some of your data as follows:
Account Registration Data: This includes your full name, username, email address, mobile number, and any other data or documents explicitly requested by the site. The customer acknowledges that this data is accurate and provided under their personal responsibility.
Purchase Order Data: This includes the type of order, date, price, customer details, and delivery schedules. These are organizational data that may be retained on the site or in our private databases.
Customer-Provided Content: Any content provided by the customer to the site for advertising purposes, which may contain personal data about the customer or others. The customer confirms they are authorized to provide this content to us.
Payment Data: The data related to payment transactions made by the customer through the payment gateway available on the site. Customers can use the following payment methods: Mada, credit cards (Visa and MasterCard), Apple Pay, STC Pay.
Cancellation or Return Requests Data: This includes data related to the processing of purchase transactions, reasons for cancellation and return, and schedules in accordance with the available cancellation and return policies in the terms and conditions.
Personal Data Provided During Communication: Any personal data you provide to us while communicating via the application for any reason.
Personal Data for Offers and Packages: Any personal data you provide to us to take advantage of offers and packages presented through the site.
Personal Data for Reporting Issues: Any personal data you provide to us when reporting a problem encountered while using the site or placing an order via the application.
Data Provided When Reporting Problems: Any data you provide to us when reporting a problem in the application.
Automatically Collected Data: This includes links visited by the user, visit times and locations, IP addresses, and other data about the device used to access the application, which does not reveal the identity of the user.
Fourth: Limits of Data Use
We are always committed to protecting your privacy. Therefore, we use your personal data for the following purposes:
Account Registration: To enable you to register an account on the application and benefit from the features provided to registered account holders.
Service Improvement: To continuously improve and develop the application services, ensuring we always offer you the best.
Data Verification: To process the data, you provide through our services, such as verifying that your email or phone number is active, valid, and owned by you.
Payment Processing: To process customer payments and verify payment transactions using an electronic payment service provider. This also includes processing refund requests back to the customer’s account according to our cancellation and return policy.
Customer Support: To receive and respond to your questions, complaints, and inquiries. This also includes receiving your feedback and ratings on the services you received through our site and responding to them.
Survey Responses: To process your responses to surveys conducted through the site, in which you participated.
Disclosed Purposes: For the purposes disclosed at the time you provide your information, with your consent, and in accordance with this privacy policy.
Sixth: Data Disclosure
1. Internet Security: You agree that the internet is not a secure medium and the confidentiality of your data cannot be fully guaranteed. We, on our part, commit to not disclosing your confidential data or using it in a way that contradicts your right to privacy, within the limits permitted by law.
2. Employee Access: You grant us the right to allow our employees to handle your personal data as necessary for providing services. We may also disclose your personal data to any member of our group, which includes our branches, our companies, our designers, and the institutions and companies we work with to perform specific tasks for you.
3. Service Communication: Providing our services may require using parts of the messages and conversations between the application management and customers via email, WhatsApp, or any other means. The customer understands that these are work-related messages and not private, and the site has the right to utilize them.
4. Legal Compliance: We may disclose your personal data to comply with legal or contractual obligations in the following situations:
* In the event of a request to disclose or share your personal data to comply with any legal obligation or to enforce or apply our terms and conditions or any other agreement.
* In the event of a court order or a decision from competent judicial authorities requiring us to do so.
* In the event of a decision from public authorities requiring us to do so.
Seventh: Amendments
Right to Amend: We reserve the right to amend this policy at any time. If we make changes to this policy, we will post a notice through the application, via email, or through messages, and we will update the “Last Updated Date” at the top of this document.
Continued Use: Your continued use of the application after we have made changes to this policy signifies your explicit consent to all the updates we have made.
Non-Agreement: If you do not agree with the amendments and updates, we have made, you must immediately stop using the application.
Eighth: Contact Us
You can contact us for inquiries about the content of the privacy policy through the following means of communication:
Email Address: info@ckdiet.net
WhatsApp Number: 0541328471